A importância do bom relacionamento com o cliente

Conquistar e reter o cliente é fundamental para o bom funcionamento de qualquer negócio. Vender para novos clientes não deve ser o único foco de um bom planejamento estratégico.

Um relacionamento de excelência com seu o consumidor garantirá à empresa um diferencial competitivo no mercado, pois o cliente não é apenas o responsável pelo faturamento de um negócio, ele representa uma grande oportunidade para seu crescimento com menos esforço, e também um atalho para conquista de mais mercado.

Pesquisas de satisfação possibilitam melhorias e apontam os ajustes necessários para se estreitar o bom relacionamento com o cliente, fazendo com que as empresas possam ser indicadas, aumentando, assim, sua rede de negócios. Afinal, conforme diz o ditado, “o melhor vendedor de uma empresa é um cliente satisfeito”.

Um dos diferenciais da cobrart é a transparência. Conquistamos essa confiança através de um relacionamento muito próximo com nossos clientes, e de ferramentas com a tecnologia que permite que nossos clientes tenham acesso direto aos sistemas CRM e das gravações das ligações.

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