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referência
em cobrança, recuperação
de crédito e atendimento
conheça a cobrart
A cobrart é uma empresa que conta com uma experiência de mais de 20 anos oferecendo serviços de cobrança e atendimento a grandes instituições. Tornando-se referência no mercado e conquistando uma carteira de clientes sólida e respeitável, valorada pela ética e transparência.
Por que terceirizar a cobrança?
maiores resultados
A empresa especializada conta com profissionais qualificados e experientes que irão maximizar o sucesso das negociações e minimizar as reclamações dos clientes.
redução de custos
O custo para se contratar uma empresa especializada acaba sendo menor do que o de gerir um departamento interno, uma vez que aquela, devido à sua especialização e ao grande volume de cobranças que possui, consegue melhores negociações em escala.
foco no negócio
O contratante pode focar seus esforços inteiramente no seu Core Business, não dispersando assim sua energia na atividade de cobrança.
nossos serviços
cobrança
Oferecemos serviços de recuperação de crédito fazendo uso de uma gestão totalmente voltada para resultados: uma visão negocial com ênfase na qualidade dos acordos: enfoque em tecnologia e excelência no atendimento.
atendimento
Solução completa em atendimento, administrando as ações de contato com seus clientes como:
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SAC
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Televendas
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'Fale Conosco' por e-mail, mídias sociais, Whatsapp e chat.
infraestrutura
contact center
agentes capacitados fazendo uso de discador preditivo e URA receptiva com skill prioritário e pesquisa de satisfação
omnichannel
uso de plataforma única integrando diferentes canais de comunicação e autoatendimento com chatbots, para chats e apps de mensagem.
atendimento digital
robô de voz que repassa informações sobre o débito, negocia e faz o envio do boleto para o cliente. A ligação pode ser transferida para um agente.
autonegociação
portal web para que dívidas sejam renegociadas e pagas sem intervenção humana.
ações eletrônicas
ações massificadas de envio de SMS, e-mails, mensagens fonadas e URA ativa, com higienização de cadastro
